Hàng loạt vi phạm tại bảo hiểm nhân thọ MB Ageas: Bộ Tài chính kiến nghị xử lý như thế nào?
Ngày 29/6/2023, Bộ Tài chính đã ban hành Kết luận thanh tra số 810/KLBTC về việc thanh tra chuyên đề bán sản phẩm bảo hiểm thông qua tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài và nội dung liên quan tại Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas.
Ảnh minh họa.
Theo đó, căn cứ Điều 39 Luật Thanh tra năm 2010; Điều 46 Nghị định số86/2011/NĐ-CP ngày 22/9/2011 của Chính phủ về quy định chi tiết và hướngdẫn thi hành một số điều của Luật Thanh tra, Bộ Tài chính thông báo về Kết luận thanh tra chuyên đề bán sản phẩm bảohiểm thông qua tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài và nội dungliên quan tại Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas.
31 trường hợp đại lý bảo hiểm chưa thực hiện đúng quy định
Qua thanh tra chọn mẫu phát hiện 31 trường hợp đại lý bảo hiểm chưathực hiện đúng quy định trong quá trình triển khai bán bảo hiểm. Cụ thể có 05 đại lý bảo hiểm (là đại lý bảo hiểm cá nhân, ký hợp đồng vớiCông ty) chưa thực hiện đúng quy định của Công ty về hướng dẫn khách hàngđiền thông tin, kê khai hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.
Có 04 đại lý bảo hiểm (là đại lý bảo hiểm cá nhân, ký hợp đồng vớiCông ty) chưa thực hiện đúng quy định của Công ty về gặp mặt, giám sát kháchhàng ký hồ sơ, tài liệu. Có 02 đại lý bảo hiểm (là đại lý bảo hiểm cá nhân, ký hợp đồng vớiCông ty) chưa thực hiện đúng quy định của Công ty để cho người khác sử dụngmã số đại lý của mình hoặc sử dụng mã số đại lý của người khác để thực hiệnhoạt động đại lý bảo hiểm. Có 11 đại lý bảo hiểm (là đại lý bảo hiểm cá nhân, ký hợp đồng vớiCông ty) chưa bảo đảm thực hiện đúng quy định của Công ty liên quan đến chấtlượng tư vấn của đại lý.
Ngoài ra, có 09 đại lý bảo hiểm (là đại lý bảo hiểm cá nhân, ký hợp đồng vớiCông ty) chưa đảm bảo thực hiện đúng quy định của Công ty về sử dụng biên laithu phí, chậm bàn giao hợp đồng bảo hiểm,...
Hạch toán các khoản chi phí chưa đúng quy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm
Về chi phí hoạt động đại lý bảo hiểm, theo kết luận, Công ty hạch toán các khoản chi phí liên quan đến hoạt động bancass làchi phí được trừ khi xác định thu nhập chịu thuế TNDN năm 2021 chưa đúngquy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm và quy định pháp luật về thuế vớitổng số tiền là 5.963.021.573 đồng. Cụ thể, Công ty chi trả chi phí hoa hồng đại lý đối với các hợp đồng bảo hiểmđã bị hủy, chưa thu hồi đại lý số tiền là 748.457.950 đồng.
Công ty chi trả chi phí đối với các hợp đồng bảo hiểm ước tính số liệuhoa hồng và thưởng cho các hợp đồng bảo hiểm khai thác bởi đại lý chưa chínhxác tính tại thời điểm 31/12/2021 số tiền là 950.515.232 đồng.
Công ty chi trả chi phí Công ty đã chi thưởng trực tiếp cho các chi nhánh,cá nhân là nhân viên thuộc các đại lý tổ chức số tiền là 3.245.450.799 đồng.
Công ty chi trả chi phí đối với khoản chi phụ cấp cố định cho 31 đại lýcá nhân số tiền là 1.018.597.592 đồng.
Tiến hành xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm
Bộ Tài chính đề nghị Tổng giám đốc Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọMB Ageas thực hiện kiến nghị xử lý tài chính đối với kỳ kế toán năm 2021. Cụ thể, hạch toán giảm chi phí được trừ khi xác định thu nhập chịu thuế TNDN năm 2021 số tiền là 5.963.021.573 đồng.
Đối với các khoản chi có nội dung, tên gọi, cách thức chi trả, hồ sơchứng từ và tài liệu có liên quan tương tự như các khoản chi nêu tại Kết luậnthanh tra thuộc các kỳ kế toán liên quan, đề nghị Công ty điều chỉnh hạch toánkế toán, xác định, tính toán lại, kê khai bổ sung thuế TNDN tương ứng, khôngphân bổ các chi phí do doanh nghiệp bảo hiểm chi trả, hạch toán không đúngtheo quy định pháp luật vào các quỹ chủ hợp đồng.
Về hành chính, Bộ Tài chính giao Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm tiến hành rà soát các hành vi viphạm hành chính của Công ty tại Kết luận thanh tra (nếu có) để tiến hành xử lývi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm. Đồng thời giao Tổng cục Thuế chỉ đạo Cục thuế thành phố Hà Nội và các đơn vịcó liên quan tiến hành đôn đốc, rà soát việc Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọMB Ageas thực hiện kê khai, tuân thủ quy định pháp luật về thuế, hóa đơn đốivới các khoản chi nêu tại Kết luận thanh tra, qua đó tiến hành xử lý đối với cáchành vi vi phạm hành chính thuế, hóa đơn (nếu có) và hướng dẫn, xử lý cáctrường hợp tương tự.
Thường xuyên kiểm tra việc chấp hành pháp luật
Bộ Tài chính đề nghị Tổng giám đốc Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọMB Ageas rà soát, hoàn thiện việc xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiệncác quy trình, quy chế theo quy định pháp luật, thường xuyên kiểm tra việc chấphành pháp luật, các quy trình nghiệp vụ và quy định nội bộ của Công ty.
Việc ban hành quy trình, quy chế liên quan đến hoạt động đại lý bảo hiểmphải đảm bảo việc quản lý đại lý được thực hiện chặt chẽ, ngăn ngừa, phát hiệnsớm các hành vi vi phạm của đại lý bảo hiểm, cá nhân thuộc đại lý bảo hiểm tổchức trong việc thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm, đảm bảo nguyên tắc trungthực, công khai, minh bạch trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm để đảm bảoquyền lợi của người tham gia bảo hiểm. Đồng thời, quy trình, quy chế phải cóquy định rõ ràng đảm bảo việc xử lý các đại lý cá nhân, đại lý tổ chức, nhân viênkhai thác thuộc đại lý tổ chức khi vi phạm quy định nghiêm minh, đúng quyđịnh pháp luật.
Rà soát, chấn chỉnh công tác đào tạo đại lý thực hiện đúng quy định của pháp luật
Ngoài ra, rà soát, tăng cường công tác quản lý việc triển khai bán bảo hiểm qua tổchức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài để kiểm soát tình hình hủy bỏhợp đồng bảo hiểm nhằm đảm bảo quyền lợi của người tham gia bảo hiểm, antoàn tài chính của doanh nghiệp bảo hiểm.
Rà soát, chấn chỉnh công tác đào tạo đại lý, công tác quản lý đại lýbảo hiểm, đảm bảo đại lý bảo hiểm thực hiện đúng quy định của pháp luật,của Công ty.
Trong quá trình tiếp nhận, xử lý thông tin, kiến nghị, phản ánh của kháchhàng tham gia bảo hiểm, trường hợp phát hiện hành vi vi phạm có dấu hiệu tộiphạm thì chuyển ngay hồ sơ, tài liệu đến Cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm sátnhân dân có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.
Tiếp tục rà soát, điều chỉnh các khoản chi phí hoạt động đại lý bảo hiểm,đảm bảo các khoản chi phí phải phục vụ cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm, cóđầy đủ chứng từ, bằng chứng chứng minh, phù hợp với quy định pháp luật tạiĐiều 69 Nghị định số 73/2016/NĐ-CP, Điều 22 Thông tư số 50/2017/TT-BTCcủa Bộ Tài chính và quy định pháp luật hiện hành.
Đối với các khoản chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm chưa được quyđịnh tại Luật Kinh doanh bảo hiểm và các văn bản hướng dẫn thi hành, đề nghịxin ý kiến cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để thực hiện.
Rà soát, điều chỉnh công tác hạch toán, kế toán; không phân bổ các chiphí do doanh nghiệp bảo hiểm chi trả, hạch toán không đúng theo quy định phápluật vào các quỹ chủ hợp đồng bảo hiểm; hạch toán điều chỉnh các khoản chi phíđã nêu tại Kết luận thanh tra; Thực hiện hạch toán điều chỉnh thu nhập chịu thuếTNDN năm 2021 và các thời kỳ có liên quan tương ứng.
Tổng giám đốc Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas có tráchnhiệm thực hiện nghiêm túc các kiến nghị nêu trên, khắc phục toàn bộ những tồntại trong Kết luận này.
