Liên quan đến việc một khách hàng mua phải sản phẩm sữa tươi Dutch Lady bị vón cục, bốc mùi hôi khó chịu dù nắp hộp sữa được dán kín, không hề có dấu hiệu bị thủng và vẫn còn hạn sử dụng; mới đây Cty FrieslandCampina Việt Nam đã có phản hồi chính thức.