Trưởng phòng Văn hóa thị xã Cửa Lò (tỉnh Nghệ An), cho biết đây là đoàn du khách từ Phú Thọ vào thuê phòng, tham quan du lịch. Sau khi nắm thông tin vụ việc, đơn vị đã vào cuộc xác minh.
"Tôi xin lỗi vì hành động của tôi và sự thiếu tôn trọng văn hóa truyền thống Việt Nam, hiện tại tôi cũng đã xóa bỏ những hình ảnh này và thật sự muốn gửi lời xin lỗi của tôi tới tất cả mọi người", cô gái Malaysia xin lỗi trên trang cá nhân.