Cách xử lý đơn giản khi lỡ chuyển nhầm tài khoản ngân hàng
Chuyển nhầm tiền vào tài khoản người khác là sự cố phổ biến, nhưng điều đáng lo ngại là khi phát hiện ra, bạn không thể hoàn tác hoặc yêu cầu ngân hàng hủy giao dịch ngay lập tức.
Dưới đây là bốn bước cần thực hiện để lấy lại tiền khi lỡ chuyển khoản nhầm.
1. Trường hợp chuyển nhầm tài khoản trong cùng một ngân hàng
Bước 1: Đến ngay chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất của ngân hàng bạn đang sử dụng để nhờ nhân viên hỗ trợ xử lý.
Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến giao dịch nhầm, bao gồm số tài khoản, thời gian giao dịch, số tiền đã chuyển… để ngân hàng kiểm tra.
Bước 3: Ngân hàng sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh và liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm để yêu cầu thực hiện các thủ tục hoàn trả tiền.
Bước 4: Nếu người nhận đồng ý hoàn trả, họ có thể tự chuyển lại tiền hoặc nhờ ngân hàng hỗ trợ thu hồi. Ngược lại, nếu họ từ chối hoàn trả, ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các thủ tục pháp lý để đòi lại số tiền.
2. Trường hợp chuyển nhầm tài khoản ngân hàng khác
Tương tự như trường hợp trên, bạn cần:
Đến ngay chi nhánh ngân hàng mình đang sử dụng để nhờ hỗ trợ.
Ngân hàng của bạn sẽ xác minh giao dịch và làm việc với ngân hàng thụ hưởng (ngân hàng của tài khoản nhận nhầm).
Ngân hàng thụ hưởng sẽ liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm, xác minh và đề nghị họ hoàn trả số tiền đã nhận.
3. Làm gì khi người nhận tiền chuyển nhầm không hoàn trả?
Theo Khoản 1, Điều 579 Bộ luật Dân sự 2015, người nhận tiền chuyển nhầm có nghĩa vụ phải hoàn trả cho người gửi. Nếu họ cố tình không trả, sau khi đã được ngân hàng và người chuyển nhầm yêu cầu, có thể bị xử lý theo pháp luật, bao gồm:
Xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự, tùy theo mức độ vi phạm.
Gửi đơn tố giác đến cơ quan công an để được can thiệp và xử lý theo quy định pháp luật.
Khởi kiện dân sự ra tòa án có thẩm quyền để yêu cầu hoàn trả số tiền đã chuyển nhầm.
Việc chuyển khoản nhầm có thể gây nhiều rắc rối, nhưng nếu thực hiện đúng quy trình và có sự hỗ trợ từ ngân hàng, bạn vẫn có cơ hội lấy lại tiền. Để tránh rủi ro, hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi thực hiện giao dịch và nâng cao cảnh giác trước các hình thức lừa đảo.
